Політика конфіденційності

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних: ТОВ «Іріс» (Офтальмологічний центр «Іріс»), що діє на підставі ліцензії МОЗ України № 47 від 28.01.2016.

Адреса: Україна, м. Полтава, вул. Миколи Дмітрієва, 6-Д.
E-mail: iris.poltava@gmail.com
Телефон: +38 066 197 30 31

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо тільки ті персональні дані, які ви добровільно надаєте при заповненні форми запису на консультацію:

• Ваше ім'я — для звернення до вас при дзвінку.
• Номер телефону — для зворотного зв'язку.
• Коротка інформація про ситуацію (необов'язково) — щоб адміністратор підготувався до розмови.

Сайт не використовує файли cookie для аналітики чи реклами. Ми не збираємо технічні дані відвідувачів (IP-адреси, дані браузера) для маркетингових цілей.

3. Мета обробки даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для:

• зв'язку з вами для уточнення часу і деталей консультації;
• надання інформації про медичні послуги центру за вашим запитом;
• ведення внутрішнього обліку звернень (без передачі третім особам).

Ми не використовуємо ваші дані для розсилки реклами, маркетингових повідомлень або передачі стороннім компаніям.

4. Як зберігаються ваші дані

Заявки з форми передаються через захищений канал (HTTPS) на сервери Cloudflare Workers і доставляються адміністратору клініки через закритий канал у месенджері Telegram. Доступ до цих даних мають виключно уповноважені працівники клініки «Іріс».

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення.

5. Термін зберігання

Дані з форми зберігаються в архіві звернень не довше 3 років з моменту вашого останнього звернення. Після цього періоду дані видаляються або знеособлюються.

Якщо ви стаєте пацієнтом клініки, частина даних включається у вашу медичну картку, яка зберігається відповідно до вимог МОЗ України (мінімум 25 років).

6. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до даних, у тому числі третім особам;
• на доступ до своїх персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу володільцю даних із запереченням проти їх обробки;
• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати;
• звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

7. Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством України (наприклад, на вимогу правоохоронних органів за рішенням суду).

Технічна обробка форми відбувається на серверах Cloudflare (США/ЄС), які забезпечують міжнародні стандарти захисту даних відповідно до GDPR.

8. Згода на обробку даних

Заповнюючи і відправляючи форму запису на консультацію, ви добровільно надаєте згоду на обробку ваших персональних даних в обсязі і з метою, визначеними цією Політикою. Згода надається з моменту відмітки чекбоксу про погодження та натискання кнопки «Відправити заявку».

Ви маєте право у будь-який момент відкликати свою згоду, звернувшись до нас за контактами, вказаними нижче.

9. Файли cookie і аналітика

Цей сайт не використовує файли cookie для відстеження ваших дій, не збирає аналітичні дані та не передає інформацію рекламним мережам. Сайт є виключно інформаційним ресурсом про діяльність клініки.

Технічні файли cookie, які можуть бути встановлені вашим браузером для коректної роботи сторінок (наприклад, для запам'ятовування налаштувань), не містять персональних даних.

10. Зміни в Політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана наприкінці документа.